退款政策

我们希望您对购买满意。以下为退款的一般原则。

1. 可以申请退款的情形

• 重复支付，或支付金额与订单金额不一致（多付部分）。
• 因平台自身故障导致已付费套餐在较长时间内无法正常使用，且我们未能在合理期限内修复。
• 订单已支付但套餐未开通，且无法在合理期限内补开通。

2. 通常不予退款的情形

• 套餐已开通并已正常使用（包括已消耗资源余额）。
• 因您自身原因（违反服务条款、被媒体平台处罚、投放策略效果不佳等）造成的损失。
• 链上转账时选错网络、填错金额或地址导致的损失（链上转账不可撤销）。
• 促销、赠送的额度与优惠。

3. 如何申请

请通过站内工单或 站内客服渠道 联系我们，并提供订单号、支付凭证（交易哈希）与原因说明。

4. 处理时限与方式

我们会在收到完整资料后的合理期限内审核。退款将按原支付方式（数字货币）退回，链上手续费由您承担；退款到账时间取决于区块链网络。

5. 加盟商 / 合作伙伴

通过加盟商购买的套餐，请先联系您的服务商；其余适用本政策。

（本页为通用草稿，请按实际业务规则调整，并在上线前由法务审核。）